Rhônexpress - Startups


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L'offre de ticket anticipé du Rhônexpress : informations importantes à savoir sur l'achat

Les tickets anticipés proposés par Rhônexpress (Profil sur Rhônexpress en visitant Startup-express.fr) ne sont disponibles que sur le Net. En ce qui concerne leur utilisation, ils peuvent être utilisés 1 à deux mois suite à l’acquisition, en fonction du type de ticket choisi au moment de la réservation, et sont remboursables. Dans le but de faciliter vos voyages et la gestion de votre planning, la compagnie vous suggère différents moyens afin d'obtenir facilement vos tickets. Après le paiement, le billet électronique vous sera envoyé par courriel. Vous devez le montrer à bord du Rhônexpress, soit en l’imprimant, soit sur téléphone mobile auprès de l’agent de bord.

Composition et mode opératoire de la boîte

Devenu le tramway le plus utilisé, l'entreprise Rhônexpress est composée de trois actionnaires principaux. Grâce à la participation de ses associés, des d'excellents services sont fournis par la compagnie privée. Les actions de l'entreprise sont détenues par 3 propriétaires. La boîte fonctionne ainsi sous la surveillance de CDC avec ses 36,60%, et des Groupes Vinci et Transdev qui détiennent respectivement les 35,20% et 28,20 % restants. Les services du Rhônexpress sont disponibles toute l'année, les jours ouvrables, les week-ends et les jours chômés. Tous les jours de l'année, les départs se font toutes les 15 minutes entre 6h et 21h, et toutes les 30 minutes de 4h25 à 6h et de 21h à minuit.

Tour d'horizon de la firme Rhônexpress

La compagnie Rhônexpress propose la publication en direct du planning des avions et des trains ainsi qu’une réception constante assurée par un agent de bord. Sachez également que ses services de haut niveau intègrent la facilité d’achat des tickets. Dans l'Hexagone, l'enseigne se présente comme la première concession ferroviaire reliant un aérodrome et son centre-ville. Le mois d'août 2010 marque le commencement de ses activités. Ce tramway est un élément capital de votre voyage car il intervient avant ou après le vol. Outre des prestations innovantes connectées à l’environnement citadin, la firme travaille 365 jours par an, de 4h25 à 00h00. La concession permet à Rhônexpress de proposer un confort ainsi que des services uniques. Cette idée est en effet originale car elle n'est pas répandue dans les transports en commun et moins encore dans le domaine ferroviaire.

Que retenir des promesses de Rhônexpress ?

Rhônexpress désire faire la différence dans le le secteur du voyage mais également satisfaire les demandes des clients. Par conséquent, le confort, l'accueil et l'information des clients ont été rigoureusement travaillés. La firme est responsable des prestations rendues au client, du financement, de la conception, de la construction, de l’entretien et de la maintenance du service, mais aussi de son exploitation. Pour ce qui est de la durée de validité du contrat de concession la liant à son concédant, elle est de trente ans. Les raisons pour lesquelles la région du Rhône a retenu un PPP édifiant sont multiples : la spécificité technique du programme, sa dimension financière, les délais de réalisation ou encore la division des risques. Dans le cadre d’un contrat d’exploitation, la production, l’entretien mais aussi la remise à neuf de Rhônexpress sont pris en charge par des partenaires. L'exploitant CFTA Rhône s'associe avec de nombreux collaborateurs.

L’entreprise Rhônexpress est sûre que la qualité de la relation clientèle est un axe primordial de différenciation. Elle envisage de ce fait d'innover au niveau des prestations et services dans le but de prodiguer à chaque client une expérience agréable et relationnelle. En mettant en avant une relation basée sur le contact et en garantissant un trajet paisible, le tramway donne aux passagers le sentiment d'être pris charge. La firme Rhônexpress fournit aux usagers des prestations et services haut de gamme. Elle s’assure de répondre aux demandes de sa clientèle, que ce soit en matière de confort logistique ou de prestations.