Le service RhônExpress - Sytral



Le service RhônExpress - Sytral

La suggestion de ticket anticipé du Rhônexpress (Découvrez le profil transports-rx.net sur Rhônexpress) : informations importantes à connaître sur l'achat

De nombreuses méthodes vous sont présentées pour l’acquisition de vos billets. Rhônexpress facilite ainsi vos déplacements et l'organisation de votre planning avant votre voyage en vous permettant d’acheter vos billets préalablement. Une fois à bord du tramway, montrez votre e-ticket en version imprimée ou à partir de votre Smartphone auprès de l’agent de bord. Vous le recevrez par mail à l'avance, une fois l'achat validé. En décidant de voyager à bord du Rhônexpress, vous avez la possibilité d’acheter votre ticket 1 à 2 mois avant votre départ sur le site. Rapide et avantageux, il s'agit aussi du moyen le plus rapide et pratique pour voyager.

Rhônexpress s’oriente vers des valeurs d'excellence, d'aide, de confort et d'efficacité. La firme travaille actuellement au renforcement des prestations proposées, au perfectionnement des étapes du parcours client et à apporter ces petits plus qui font la différence. Le voyage à bord du tramway est possible grâce à l'acquisition d'un billet auprès d'un distributeur automatique ou la présence à la station de montée, car la réservation au préalable n’est pas impérative. Un formulaire à remplir disponible auprès de l'agent de bord suffit pour activer l’offre de Garantie Ponctualité suggérée par les agents de Rhônexpress dans l'optique de répondre aux besoins des usagers. La gamme de prestations mises à disposition par l'entreprise est grandement appréciée. Elle comprend : l'accès à l'actualité locale, des services compatibles sur tablette et Smartphone mais aussi la réservation d'un véhicule auprès de l'agent de bord pour le dernier vol du soir.

Constitution et fonctionnement de l’enseigne

L'accomplissement des opérations liées au financement, à la création et à la construction incombe aux filiales du groupe VINCI et à la CDC Infrastructure, tandis que la vérification, l’exploitation et la réparation sont administrés et pris en charge par CFTA Rhône. Parmi les acteurs principaux de la société, on compte le groupe SYTRAL, le concessionnaire Rhônexpress et Transdev par l'intermédiaire de sa succursale locale CFTA Rhône. Rhônexpress se trouve être une société privée composée de trois actionnaires. Grâce à ses associés, l’entreprise est capable d'offrir les prestations performantes qui en font le tramway le plus fréquenté.

Les prestations et services novateurs mis en place par Rhônexpress ont pour but d'assurer une expérience agréable et relationnelle. La boîte est convaincue de l’ampleur de la qualité du relationnel pour se distinguer. Afin que chaque client se sente unique en choisissant de voyager à bord du tramway express, une relation basée sur la proximité et la promesse d’un voyage serein sont mises en avant par la compagnie. Les prestations et le confort répondent aux exigences de la clientèle du tramway express. En effet, l'entreprise s'engage à offrir des prestations haut de gamme à ses voyageurs. Il faut impérativement que l’e-ticket obtenu sur la page Internet Rhônexpress soit utilisable pour être annulé. Cette annulation est possible en suivant des procédures simples.

Le complexe d'assistance spécialement consacré à Rhônexpress regroupe les locaux et matériels nécessaires à la réparation de la ligne et des rames. Il a été installé dans la zone industrielle de la métropole de Lyon. Les billets Rhônexpress bénéficient d'une période de validité d’un an. Ils sont disponibles pour tout un chacun au niveau de la rame, aux billetteries automatiques en station et sur le site Internet. Afin de faire en sorte que leur voyage soit le plus satisfaisant possible, la société garantit à ses clients un déplacement efficace. Elle se soucie de plus de tous les types de consommateurs, qu’ils soient seuls, en groupe, en famille, touristes ou businessmen.