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Le service RhônExpress - Sytral

Le service RhônExpress - Sytral


Le service RhônExpress - Sytral

Informations sur l’acquisition de ticket anticipé avec le Rhônexpress

Différentes possibilités sont mises à votre disposition afin d'acquérir simplement vos billets. Rhônexpress (http://www.sytral.fr/418-le-service-rhonexpress.htm) facilite par conséquent vos déplacements et votre organisation avant votre voyage en vous donnant l'option de faire l'acquisition de vos billets préalablement. Embarqué à bord du tramway express, montrez votre ticket électronique imprimé ou à partir de votre téléphone mobile à l’agent de bord. Il vous sera délivré au préalable par e-mail, une fois l'achat validé. Les billets anticipés distribués par Rhônexpress ne sont proposés que sur le Net. Au sujet de leur utilisation, ils sont valides un à deux mois suite à l’achat, en fonction du type de ticket choisi au moment de la réservation, et sont remboursables.

"The smart link", traduite par "le lien malin", est la nouvelle signature affichée par Rhônexpress pour innover mais aussi pour développer une clientèle mondiale. Rhônexpress travaille sous la surveillance de 3 actionnaires : 36,60 % des parts sont détenues par la société CDC Infrastructure, tandis que le Groupe Vinci a racheté les 35.20 %. Le Groupe Transdev, quant à lui, détient les 28,20 % restants. L'accomplissement des opérations liées aux interventions financières, à la création et à la construction incombe aux succursales du réseau VINCI et à la CDC, tandis que l’entretien préventif, l’exploitation et l'entretien technique sont délégués et assurés par le service de transport CFTA Rhône.

Les modes de transport et de maintenance avancés par Rhônexpress

Les billets Rhônexpress sont accessibles à tout un chacun sur le site web, auprès des billetteries automatiques en station et au niveau de la rame. Leur durée de validité est d'un an. Pour rendre leur voyage le plus satisfaisant possible, la compagnie assure à ses consommateurs un déplacement efficace. Par ailleurs, elle se soucie de tous les types de voyageurs, qu’ils soient voyageurs d’affaires, touristes, en groupe, en famille ou seuls. La convivialité est présente au sein de Rhônexpress. En effet, un agent de bord est présent en permanence pour les réservations de taxi en soirée, les renseignements ou l'accueil.

Que retenir des engagements de Rhônexpress ?

Un accord de concession d’une durée de 30 ans lie l’entreprise Rhônexpress à son collaborateur. Elle est responsable des services rendus à l’usager, du financement, de l'élaboration, de la construction, de l’entretien et de la maintenance du service, mais également de son exploitation. La filiale de la société TRANSDEV, CFTA Rhône, collabore avec plusieurs collaborateurs qui assurent l'exploitation et l'entretien de Rhônexpress dans le cadre d’un contrat d’exploitation. Un Partenariat Public Privé exemplaire a été retenu par le Département du Rhône. Figurent parmi les motifs : la particularité technique du programme, sa dimension budgetaire, les délais de réalisation ou encore la division des risques.

Introduction aux offres de service avancées par la société

En bonne voie pour le renforcement des valeurs de qualité, d'aide, de confort mais aussi d'efficacité, Rhônexpress ambitionne d'apporter ces petits plus qui font la différence. La boîte est actuellement en bonne voie pour accroître les prestations proposées et parfaire chaque étape du parcours client. La gamme de prestations mises à disposition par la compagnie est amplement appréciée. Elle comprend : l'accès à l'actualité locale, des services mobiles ou encore la réservation de taxi à bord du tram pour le dernier vol du soir. au préalable pour monter à bord du Rhônexpress. En effet, il vous suffit de vous présenter à la station de montée ou d’acquérir votre billet auprès d'un distributeur automatique.

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